В Торонто Uber по ошибке списал с карты пассажира 18 518 канадских долларов ($14 000 США) за поездку, которая стоила около $26. Об этом рассказывает vc.ru со ссылкой на Business Insider.
Впервые об инциденте 9 декабря в Twitter рассказала подруга пострадавшего Эмили Кеннард. По её словам, поездка длиной пять миль длилась 21 минуту и должна была стоить не больше $26. Кеннард утверждает, что в Uber отказались вернуть деньги сразу после первой жалобы.
В пресс-службе Uber сообщили Business Insider, что компания уже исправила ошибку и вернула пользователю деньги.
«Мы искренне извиняемся перед пассажиром за негативный опыт. Сейчас мы пытаемся понять, как такое могло произойти», — сказал представитель компании.
Издание отмечает, что Uber нередко оказывается в подобных ситуациях. Так, в 2016 году пользователь из Филадельфии после поездки получил счёт на $30 тысяч из-за сбоя в системе. В 2015 году с карты жительницы Нью-Йорка списали $12 тысяч за поездку, которая изначально стоила $56.